Política de Privacidade
Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO]
Esta política explica que dados a aplicação AHIFAMBE ("a app") recolhe, para quê, e como os pode apagar. O responsável pelo tratamento é [NOME LEGAL DA EMPRESA], com sede em [MORADA], Maputo, Moçambique (contacto: [EMAIL DE CONTACTO]).
1. Dados que recolhemos
| Dado | Quem | Para quê |
|---|---|---|
| Número de telemóvel | Todos | Criar a conta e entrar com um código enviado por SMS. |
| Nome | Todos | Identificá-lo na app e perante a equipa de suporte. |
| Viagens (rota, paragem de partida e de destino, horas, avaliação) | Passageiros | Mostrar os chapas que chegam, o progresso da viagem, o histórico e melhorar o serviço. |
| Localização precisa durante uma viagem | Motoristas | Mostrar aos passageiros onde está o chapa e calcular tempos de chegada. Só é recolhida com a viagem iniciada e a app aberta. |
| Carta de condução, matrícula, modelo e lotação do veículo | Motoristas | Verificar e aprovar motoristas parceiros; mostrar lugares livres. |
| Identificador de notificações do dispositivo | Quem autorizar | Enviar alertas (ex.: "o seu chapa está a chegar"). |
A localização dos passageiros é usada apenas no próprio telemóvel, para encontrar a paragem mais próxima e centrar o mapa. Não é enviada nem guardada nos nossos servidores.
Não recolhemos dados de pagamento: a app é gratuita.
2. Com quem partilhamos
- Passageiros veem a posição, a matrícula e os lugares livres dos chapas em viagem.
- Motoristas veem apenas quantos passageiros esperam em cada paragem, nunca quem são.
- Prestadores que nos ajudam a operar o serviço: alojamento dos servidores ([FORNECEDOR DE ALOJAMENTO]), envio de SMS ([FORNECEDOR DE SMS]), notificações (Expo, Google Firebase e Apple) e mapas (Google Maps no Android, OpenStreetMap na versão web).
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
3. Durante quanto tempo guardamos
Enquanto tiver conta. Quando apaga a conta, apagamos o seu nome, número, viagens, notificações e, no caso dos motoristas, o perfil e o veículo. Guardamos apenas estatísticas de viagens de motoristas sem qualquer dado pessoal (distância, duração, número de passageiros).
4. Como apagar a sua conta e os seus dados
- Na app: Perfil → Apagar conta. A eliminação é imediata.
- Sem acesso à app: envie um email para [EMAIL DE CONTACTO] a partir do qual possamos confirmar o número de telemóvel da conta. Respondemos em até 30 dias.
5. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados através do contacto acima. Pode também desligar as notificações e o acesso à localização nas definições do telemóvel a qualquer momento.
6. Segurança
As comunicações com a app são cifradas (HTTPS) e o acesso aos dados está restrito à equipa que opera o serviço.
7. Menores
A app não se destina a menores de 13 anos.
8. Alterações
Se mudarmos esta política, atualizamos a data acima e avisamos na app quando a alteração for relevante.